Informativa sui rimborsi

Informativa per Resi e Rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, hai la possibilità di effettuare un reso e richiedere un rimborso. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Tuttavia, affinché il tuo reso venga accettato, è necessario rispettare alcune condizioni:

  1. Integrità e Condizioni dei Prodotti: I prodotti restituiti devono essere in condizioni integre, non aperti e privi di danni evidenti. Devono essere adatti per essere rivenduti. Si prega di assicurarsi che i prodotti siano stati utilizzati solo in modo limitato, se del caso, e che siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

  2. Confezione Originale: I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale. Qualora i prodotti ci pervengano danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato o insufficientemente protetto, sarai considerato responsabile dei danni e il rimborso potrebbe essere compromesso.

  3. Spese di Spedizione: Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso dei prodotti restano a carico del cliente. Questo significa che dovrai coprire i costi associati alla spedizione dei prodotti restituiti.

Per effettuare un reso e richiedere un rimborso, ti invitiamo a seguire i seguenti passaggi:

  1. Contattaci per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA) e istruzioni dettagliate su come procedere.

  2. Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale e includi il numero RMA all'esterno del pacco.

  3. Organizza e paga la spedizione dei prodotti restituiti a nostro carico.

  4. Una volta ricevuti e verificati i prodotti, procederemo con il rimborso, deducendo eventuali spese di spedizione e commissioni applicabili.

Ricordiamo che il diritto di recesso è soggetto a restrizioni e condizioni specifiche, quindi ti preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli o chiarimenti prima di procedere con il reso. Siamo a tua disposizione per assisterti in ogni fase del processo di reso e rimborso.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

 

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